Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Introduction et Engagement
Chez voltranquora, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de gestion budgétaire d'entreprise.
Notre engagement envers la transparence nous pousse à vous expliquer clairement comment nous traitons vos données, quels sont vos droits en tant qu'utilisateur, et comment vous pouvez exercer ces droits à tout moment.
Notre promesse : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons strictement leur utilisation aux finalités décrites dans cette politique.
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme. Chaque collecte répond à des finalités précises et légitimes liées à nos services financiers.
Types de données collectées
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, nécessaires pour créer et gérer votre compte utilisateur
- Informations financières : données budgétaires, transactions, objectifs financiers, exclusivement utilisées pour personnaliser nos services
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion pour assurer la sécurité et optimiser nos services
- Préférences et comportement : paramètres de compte, historique d'utilisation pour améliorer votre expérience utilisateur
Utilisation et Traitement des Données
Vos données personnelles sont traitées selon des finalités strictement définies et proportionnées. Nous ne procédons à aucun traitement en dehors de ces cadres légaux établis.
Finalités principales du traitement
- Fourniture et personnalisation de nos services de gestion budgétaire
- Amélioration continue de la plateforme et de l'expérience utilisateur
- Communication sur les mises à jour de service et support client
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et assurance de la sécurité des comptes
Nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données : l'exécution du contrat de service, le respect d'obligations légales, vos consentements explicites pour certaines finalités, et nos intérêts légitimes lorsqu'ils ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux.
Vos Droits Fondamentaux
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment et gratuitement.
Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, y compris leur origine et leur utilisation.
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances prévues par la loi.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@voltranquora.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue une préoccupation constante. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement des données sensibles avec des algorithmes de pointe
- Authentification à plusieurs facteurs pour les accès administrateur
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et sécurisées des données
- Protocoles HTTPS pour toutes les communications
Notre équipe sécurité effectue des audits réguliers et des tests de pénétration pour identifier et corriger proactivement toute vulnérabilité potentielle. Nous formons également notre personnel aux meilleures pratiques de protection des données.
Partage et Transferts de Données
Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Lorsque des transferts sont nécessaires, ils s'effectuent exclusivement avec des partenaires de confiance et dans le respect des réglementations en vigueur.
Catégories de destinataires
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
- Partenaires d'analyse pour améliorer nos services (données anonymisées uniquement)
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire
- Conseillers juridiques et comptables dans le cadre de nos obligations professionnelles
Tous nos partenaires sont soumis à des clauses contractuelles strictes garantissant le même niveau de protection que celui appliqué par voltranquora. Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation.
Durées de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données financières : 10 ans après la fin de la relation commerciale (obligation légale)
- Données de communication : 3 ans après le dernier contact
- Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité
- Données marketing : jusqu'à retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez demander la suppression anticipée de certaines données en exerçant votre droit à l'effacement.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu proposé.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
- Cookies de sécurité : pour protéger votre compte contre les fraudes
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, des réglementations ou de nos pratiques de traitement des données.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Contact et Questions
voltranquora
1 Rue des Arts
42000 Saint-Étienne, France
Email : info@voltranquora.com
Téléphone : +33 2 72 91 29 66